Il y a des moments dans la vie où l’on sent qu’il est tant de passer à autre chose. Tu es dans cet état d’esprit et tu as envie de changer de job ? Tu t’intéresses aux métiers du Web ? Oser une reconversion professionnelle : pourquoi pas community manager ? Avec cet article, tu as trouvé le bon point de départ pour organiser ta transition professionnelle, en levant tes inquiétudes.
1 – Qu’est-ce qu’un community manager ?
Le community manager est un professionnel qui participe à la croissance de l’entreprise en déployant une stratégie sur les réseaux sociaux. Le CM (community manager) peut exercer son activité professionnelle en tant que salarié, au sein d’une entreprise. Il peut aussi devenir prestataire de services auprès de clients, en tant que freelance.
Cinq missions définissent l’exercice professionnel du community manager :
- Développer la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux ;
- Animer les échanges avec les communautés sur les plateformes ;
- S’assurer du bon fonctionnement des réseaux ;
- Réaliser la veille en social media ;
- Faire le reporting et analyser les indicateurs.
Il s’agit d’un métier aux multiples facettes, dont le quotidien se structure autour de sept étapes incontournables :
- Choisir les réseaux sociaux adaptés aux cibles visées ;
- Définir un planning éditorial de publication des posts ;
- Alimenter les conversations au quotidien avec l’audience ;
- Gérer les situations imprévues : bad buzz, mauvais retour des clients sur les réseaux ;
- Définir et suivre les indicateurs clés de performance (Key Performance Indicators ou KPI) ;
- Adapter la stratégie de communication digitale en cas de mauvais résultats ;
- Être à l’affût des nouveautés digitales.
➥ Pour découvrir la profession, je t’invite à lire l’article : Toute la vérité sur le métier de community manager.
Tu te demandes si la reconversion professionnelle en tant que community manager est faite pour toi ? Voici quelques éléments pour te projeter.
Tout d’abord, le community manager est un métier de communication. Bien que tu sois derrière ton écran la plupart du temps, tu passes ta journée à échanger avec tes collaborateurs, mais aussi et surtout avec les internautes fréquentant les plateformes.
Par ailleurs, le CM est un métier d’interface entre le marketing digital et la stratégie commerciale de l’entreprise. La créativité est un aspect essentiel pour imaginer des campagnes publicitaires, par exemple. Mais tes projets sont toujours élaborés dans le but de générer des leads et vendre l’offre créée par la marque. Ces deux volets sont indissociables.
2 – Comment se former au community management ?
Le community management est un domaine qui nécessite des savoir-faire techniques. Pour autant, il ne s’agit pas d’une profession réglementée : tu peux devenir community manager sans diplôme spécifique.
Bien entendu, se former au community management est indispensable pour développer ton expertise. Plusieurs options s’offrent à toi, en tant qu’adulte disposant déjà d’une expérience professionnelle :
- La formation par alternance pour obtenir un diplôme (BTS, licence professionnelle ou Master dans les métiers du multimédia) ;
- Le recours à un centre de formation à distance pour suivre une certification en e-learning ;
- le développement des connaissances en autodidacte.
➥ Retrouve toutes les informations pratiques dans l’article Formation de community manager : quelles possibilités ?
Le choix de la formation se définit en fonction de ton projet professionnel. Une formation diplômante dans un parcours académique classique prend du temps : il faut compter 12 mois pour un programme court. Si tu souhaites changer de voie rapidement : ce n’est probablement pas la solution idéale.
La formation en e-learning est beaucoup plus souple. Le contenu et les supports de cours sont accessibles via une plateforme 24H sur 24. C’est vraiment pratique si tu as un projet de reconversion professionnelle en tant que community management, en parallèle d’un job et d’une vie de famille. Il existe de nombreux organismes reconnus dans le secteur.
Tu es autonome et tu aimes pratiquer l’autoformation ? Actuellement, il y a énormément de contenus gratuits et accessibles sur le Web. Les blogs et les chaînes Youtube sur le community management regorgent de ressources.
➥ Voici le lien vers la présentation de ma chaîne Youtube destinée aux community managers :
3 – Quelles démarches pour passer au métier de community manager ?
Ton projet de reconversion professionnelle se précise : passons aux moyens à mettre en œuvre. Si tu sais activer les bons leviers, les possibilités de financement sont vastes.
Depuis le 1er janvier 2015, tous les actifs en France acquièrent des droits à la formation professionnelle continue afin d’adapter leurs compétences. Chaque année, tu acquières une enveloppe de 500 euros pour suivre un projet de formation. Si tu cumules un certain nombre d’années d’expérience, cela peut constituer un pactole non négligeable.
Le solde de ton enveloppe se trouve sur ton Compte Personnel de Formation (CPF), une plateforme dont tu disposes tout au long de ta carrière. Ce portail offre plusieurs avantages : tu peux notamment l’utiliser comme moteur de recherche pour trouver un organisme de formation.
La reconversion professionnelle en tant que community manager est tout à fait accessible par ce procédé : il suffit d’activer ton compte et de chercher les informations des centres de formation disposant d’un agrément CPF. Tu auras accès à toutes les modalités de la formation.
Tu souhaites être accompagné dans l’élaboration de ton projet ? C’est possible via le portail. Le dispositif appelé Projet de Transition Professionnelle (PTP) est l’occasion de prendre rendez-vous auprès d’un conseiller spécialisé pour t’informer de différentes modalités. Si tu changes de métier, le PTP permet notamment de disposer d’un congé spécifique pour te former.
4 – Comment est rémunéré un community manager après reconversion ?
Apprendre un nouveau métier est très stimulant, encore faut-il s’assurer d’en vivre correctement. Quel est ton salaire actuel et quel est ton objectif en devenant community manager ?
Voici quelques éléments pour te repérer dans la rémunération en CM :
- Un community manager salarié débutant perçoit un salaire moyen de 27 251 € bruts par an ;
- Un community manager freelance peut gagner environ 36 000 € lorsque son activité tourne bien.
En tant que community manager employé d’une entreprise, la logique sera celle du nombre d’années d’expérience professionnelles dans le métier. Bien entendu, tu disposes de marges de négociation en fonction de ton parcours. Toute expérience professionnelle utile à l’entreprise est valorisable.
L’activité de CM auto-entrepreneur se développe à vive allure du côté des personnes en reconversion professionnelle. Le community manager freelance, outre l’aspect financier, est un statut intéressant si tu souhaites tourner définitivement la page du salariat.
5 – Pourquoi choisir le métier de CM pour une reconversion ?
Les réseaux sociaux ont de l’avenir, et l’essor du community management au sein des entreprises ne fait que commencer. Cela promet une demande croissante dans les années qui viennent. Le community management représente un bon terrain de reconversion professionnelle.
Le job de community manager peut s’exercer dans n’importe quel secteur d’activité : un vrai plus pour mettre en profit tes compétences issues de tes expériences passées. Par exemple, un ancien agent de voyage peut utiliser ses connaissances pour développer son activité de CM dans le secteur du tourisme.
Le community management est une discipline pragmatique : le métier est orienté digital, mais il reste très concret dans le quotidien de travail. Lorsque tu démarres ta journée en tant que CM, tu sais que tu vas produire quelque chose. Voilà de quoi retrouver le sens du travail accompli.
Enfin, le métier, dans sa version freelance, rime avec liberté.
Après des mois de crise sanitaire, nombreuses sont les personnes qui remettent en question l’organisation du travail, notamment en tant qu’employé. Le community manager freelance est libre de travailler d’où il veut et quand il veut : une bonne connexion Internet suffit.
Tu as des projets de voyage en famille pour découvrir un continent ? Tu as goûté aux joies du télétravail et le retour en entreprise te paraît inenvisageable ? Je t’invite à te plonger dans le monde des CM freelances pour trouver l’inspiration professionnelle.
➥ Comment devenir community manager freelance ? La réponse dans cet article.
Ce qu’il faut retenir
C’est décidé : tu pars à la conquête d’une nouvelle vie professionnelle. Voilà une décision qui fait du bien sur le coup, mais qui suscite beaucoup d’interrogations dans la seconde qui suit. Quelle activité professionnelle choisir ? Comment acquérir de nouvelles compétences ? Pourrais-je vivre de ma nouvelle activité ?
Tu souhaites préparer une reconversion professionnelle : pourquoi pas en tant que community manager ? Passons en revue les informations essentielles pour te projeter dans cette profession en plein développement :
- Un community manager est un professionnel qui participe à la croissance de l’entreprise par le déploiement d’une stratégie basée sur les réseaux sociaux ;
- Il est possible de devenir CM sans diplôme, mais la formation est indispensable ;
- Les actifs optant pour le CM disposent de solutions pour gérer leur projet ;
- Le métier de CM offre de nombreux avantages pour les personnes en reconversion, notamment en tant que freelance.
Tu souhaites apprendre ton nouveau métier ? Je t’invite à télécharger mon Pack Formation gratuit destiné aux CM freelances. Il est fait pour toi.
À très vite,
Aurélien
